בקניית מוצר זה הינכם זכאים לפינוי המוצר הישן מביתכם ללא תוספת תשלום למעט מקרים חריגים עפ״י החוק.
המוצר המפונה חייב להיות דומה בגודל, בכמות ובמשקל ועליו להיות במקום נגיש לפינוי, מחוץ לנישה ומנותק מחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר .
המוצר המפונה להיות שלם, כלומר לא פורקו ממנו חלקים.
לא יפונו מוצרים אשר מהווים סכנה בריאותית או סביבתית המונעים את פינוים (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים)
מקרים של פינוי חריג בתוספת תשלום בבית לקוח מול חברת ההובלות
כאשר הציוד הישן נמצא בקומה 3 ומעלה בבניין שאין בו מעלית
כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לצורך הורדת הציוד הישן
כשאר הובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף
כאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן (דלת מקרר)
אספקת מוצר לבית הלקוח
ספירת ימי עסקים אינה כוללת ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד ואת יום ביצוע ההזמנה
המוצרים יספוקו ללא עלות עד קומה שלישית ללא מעלית או 45 מדרגות. בהובלה מעל קומה 3 (כאשר המוצר אינו נכנס למעלית) ישנה תוספת עלות משתנה שבין 30-50 ש״ח לכל קומה ישירות למוביל.
עלות ההובלה אינה כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות (מנוף)
במקרים והמוצר אינו נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בכניסה לבית או לדירה אחריות האספקה תהייה על ידי הלקוח ועל חשבונו.
